ምርቶችየምርት ማሳያ

አገልግሎትአገልግሎት

• 

  ከሽያጭ በኋላ የሚደረግ ድጋፍ

  1. የመሳሪያዎቹን ትክክለኛ አሠራር ለማረጋገጥ ሙያዊ የመጫኛ እና የኮሚሽን አገልግሎቶችን መስጠት።

  2. በዋስትና ጊዜ ውስጥም ሆነ ውጭ ውጤታማ የጥገና አገልግሎቶችን ይደሰቱ።

  3. ሁልጊዜ የመለዋወጫ ዕቃዎችን ይያዙ እና የመለዋወጫ ዕቃዎችን አቅርቦት ፍላጎቶች በፍጥነት ይመልሱ።
  

  ተጨማሪ ያንብቡ
• 

  ሁሉን አቀፍ ድጋፍ

  1. የቴክኒክ ጥያቄዎችን ለመመለስ የርቀት እርዳታ።

  2. እንደ ዝርዝር የአሠራር መመሪያዎች እና የቪዲዮ አጋዥ ስልጠናዎች ያሉ የራስ አገዝ ሀብቶችን ያቅርቡ።

  3. የኦምኒ-ቻናል ደንበኛ ተደራሽነት ደንበኞች ከሽያጭ በኋላ ያለውን አገልግሎት በብዙ መንገዶች ማግኘት እንደሚችሉ ያረጋግጣል፣ ከእነዚህም ውስጥ፡ ዋትስአፕ፣ ማህበራዊ ሚዲያ (ቲክቶክ፣ ፌስቡክ፣ ወዘተ)፣ ኢሜይል

  ተጨማሪ ያንብቡ
• 

  ዋስትና እና ጥገናዎች

  1. ፈጣን የምላሽ ዘዴ መዘርጋት፣ የደንበኞችን ግብረመልስ በእውነተኛ ጊዜ መመዝገብ እና መከታተል፣ እና የዝግ ዑደት ችግሮችን መፍታት ማረጋገጥ።

  2. ጥገና፡- በዋስትና ጊዜ ውስጥም ሆነ ከዚያ በላይ የጥገና አገልግሎቶችን መስጠት።

  3. የመለዋወጫ ዕቃዎች አቅርቦት፡- የተለበሱትን ክፍሎች ክምችት እና በፍጥነት ማድረስን ያረጋግጡ።

  ተጨማሪ ያንብቡ
• 

  የደንበኛ ግብረመልስ

  1. የስልክ ክትትል፡- የምርት አጠቃቀምንና እርካታን ለመረዳት ደንበኞችን በስልክ አዘውትረው ያግኙ፣ እንዲሁም አስተያየቶችን እና አስተያየቶችን በወቅቱ ይሰብስቡ።

  2. የኢሜይል ክትትል፡- ደንበኞች በማንኛውም ጊዜ የአጠቃቀም ልምዳቸውን እና የማሻሻያ ፍላጎቶቻቸውን በተመለከተ ግብረመልስ እንዲሰጡ ለማመቻቸት የክትትል መጠይቆችን ወይም የዳሰሳ ጥናቶችን በኢሜይል ይላኩ።

  3. ቀጣይነት ያለው መሻሻል፡- በደንበኛ ግብረመልስ ላይ በመመስረት፣ የተለመዱ ችግሮችን ይተንትኑ፣ የምርት አፈጻጸምን እና የአገልግሎት ጥራትን ያለማቋረጥ ያሻሽሉ፣ እና የደንበኞችን እርካታ ያሻሽሉ።

  ተጨማሪ ያንብቡ